新・よくあるご質問

結婚相談所MA-REER SUPPORTは、主に結婚相手をご紹介するサービス(結婚相手紹介サービス)を提供しています。
それに付随して、婚活支援、恋活支援も行っています。
またキャリアコンサルタントが、キャリアカウンセリング、ライフプランニングの作成及びキャリア形成支援等を行っています。

結婚相談所の目指すところは、会員の皆様の「ご成婚（婚約）」です。
マッチングアプリや婚活アプリは、「出会い」です。
婚活パーティや街コンなどは、「交際」です。
本気でご結婚を目指したいあなたにとっては結婚相談所は有力な選択肢のひとつです。

IBJは、東証プライム上場企業の株式会社IBJが運営する日本最大級のネットワークです。
このネットワークには、全国約4,500社の結婚相談所が加盟しており、全国9万人以上の会員が登録しています。
弊所は、このIBJに正式に加盟しています。

無料相談は、メインメニュー「お問合せ・相談」→「結婚・相談」からお申し込みください。
必要事項をご入力の上、送信ボタンをクリックしてください。弊所にて確認でき次第、ご連絡を差し上げます。

福岡県、熊本県及び佐賀県（出張エリア）にお住まいの方で、出張相談をご希望される方には、マリアサポートよりあなたのお住いやお勤め先のお近くに出張します。
ご指定のカフェやファミリーレストランなどで結婚やキャリアについてのご相談を承ります。
出張エリア以外にお住まいの方につきましても、出張が可能でしたらお弊所より伺いしますので、ご相談ください。
出張エリア以外にお住いの方につきましては、ZOOMやGoogle meetを活用してリモート相談をお受付いたしております。
遠方にお住まいの方、直接会うことに抵抗がある方等は是非ご活用ください。

無料相談を受けていただいたからといって、必ず入会しないといけないというわけではありませんので、気兼ねなく無料相談をお申し込みください。
マリアサポートから入会を強制するようなことは決してありませんのでご安心ください。

無料相談を受けていただいた後、ご入会を希望される場合は、マリアサポートより入会手続きについてご説明します。

はい、全国リモート対応可能です。
オンラインでのカウンセリングやお見合い調整も可能ですので、お気軽にご相談ください。

入会に係る料金（入会金＋登録料＋サポート料）については、入会時にお支払いいただきます。
原則として、一括払いですが、毎月の会費のお支払い時に入会金をご希望の回数（6～12回）で割った金額を一緒にお支払いいただくこともできます。気兼ねなくご相談ください。

MA-REER SUPPORT（マリアサポート）は IBJ正規加盟店として標準価格 をベースにした料金体系です。
IBJ非加盟店のライトタイプの結婚相談所とは料金体系が異なります。
成婚料は IBJ加盟店（20～30万円帯） と同程度の料金です。クーリングオフ、途中解約制度あります。（契約時に説明）

記載の料金以外に、別途料金が発生することはありません。
ただし、お見合いをキャンセルした場合は、キャンセル料がかかります。
またマリアサポートを通じて婚活パーティーや各種イベントに参加される場合は、別途参加費が必要となる場合があります。

入会時に必要となる書類は以下のとおりです。

・結婚相手紹介サービス入会申込契約書
・住民票（取得後3か月以内のマイナンバー未記載の原本）
・独身証明書（取得後3か月以内の原本）
・写真付き身分証明書（免許証、マイナンバー表面等）の写し
・最終学歴証明書（卒業証明書の原本または卒業証書の写し）
・収入証明書（源泉徴収票、確定申告書、所得証明書等）※最新のもの
・勤務先が確認できるもの（社員証、健康保険証等）
・プロフィールシート
・プロフィール写真2枚以上（撮影後1年以内のもの）
・医師、弁護士及びその他国家資格等の資格をお持ちの方はその証明書

あなたにご提出いただいたプロフィールに基づいてファーストカウンセリングを実施します。
ファーストカウンセリング後にIBJネットワーク（以下「ネットワーク」という）に掲載するあなたのプロフィールを作成し、ネットワーク上にあなたのプロフィールを掲載いたします。

あなたは、IBJネットワークよりスマートフォン、タブレット及びパソコン等から気になるお相手をご検索ください。マリアサポートからもあなたにお似合いのお相手をお探ししご紹介させていただきます。
気になるお相手が見つかりましたら、弊所にご連絡ください。
弊所よりお相手の方が入会している結婚相談所（以下、「お相手の相談所」という）にお取次ぎします。

お見合いが成立するまではお名前や連絡先をお教えすることはできません。
お互いのプライバシーに関わることになりますのでご理解ください。

ベーシックプランにご加入の方は、お見合いの都度1回5,500円（税込）が発生します。
スタンダードプランまたはアクティブプランにご加入いただいた方は、お見合い料は免除いたします。

お見合いに出席できなくなった場合は、速やかに弊所までご連絡ください。弊所よりお相手の相談所にご連絡をいたします。
ただし、当日のキャンセルにつきましては、お相手に多大なるご迷惑をおかけすることになりますので、当日キャンセルにならないよう日程の調整をお願いいたします。
お見合いをキャンセルされた場合は、キャンセル料として10,000円（税込み）お支払いただきます。
なお、当日キャンセルの場合は20,000円（税込）お支払いいただくことになりますのでお気を付けください。

あなたがお見合いのお相手を気に入ったときは、仮交際をご検討の上、マリアサポートにご連絡ください。
弊所よりお相手の相談所を通じてあなたのお気持ちをお伝えいたします。
互いに仮交際を希望していることが確認できましたら、仮交際が成立します。
お見合いのお相手のことを気に入らなかった場合も、弊所にご連絡ください。
弊所よりお相手の相談所にあなたのお気持ちをお伝えいたします。
ただし、まだあなたのお気持ちの中にもう一度会って話してみたいことがあるなど、気なることがおありでしたら、もう一度お会いできないものか弊所よりご提案させていただく場合もあります。

仮交際が成立した場合は、お2人で日程を調整していただき、毎週1回はお食事したり、短時間のデートをするように心がけ、お互いの理解を深めてください。

仮交際中でも新たに別のお相手とお見合いをしていただくことは問題ございません。
また別のお相手の方とのお見合いの結果、複数の方と仮交際が成立することになっても問題はございません。

いずれの場合も弊所にご連絡をお願いします。弊所よりあなたのご意向をお相手の相談所を通じてお伝えいたします。
その結果、お相手も真剣交際をご希望された場合は、真剣交際が成立します。
複数の方と仮交際されていた場合は、真剣交際となった時点で、そのお相手以外の方との仮交際は解消することになりますので、弊所よりお相手の相談所にご連絡いたします。

（ご注意いただきたいこと）
真剣交際に発展しなかったお相手及び仮交際を解消されるお相手の連絡先（電話番号、メールアドレス、LINE等）は、その後のトラブル回避のため、すべて削除または消去してください。

基本的には男性会員の方になりますが、プロポーズされる前に弊所にご連絡をお願いします。弊所よりお相手の相談所を通じてお相手のお気持ちをそれとなくご確認いただきます。
お相手もあなたとのご成婚（婚約）を希望しているご様子であれば、プロポーズをしていただきます。
まだお相手のお気持ちが固まっていない場合は、引き続き真剣交際を継続していただくか改めてお互いのご意向を確認させていただく場合もあります。

真剣交際を解消したい場合は弊所にご連絡ください。まずは真剣交際を解消する理由をお尋ねします。
この際、問題点を解決することで真剣交際を継続することができる場合は、問題解決をお勧めする場合もあります。
問題解決が困難な場合は、弊所よりお相手の相談所を通じて、あなたのご意向をご連絡をいたします。

（ご注意いただきたいこと）
真剣交際を解消したお相手の連絡先（電話番号、メールアドレス、LINE等）は、その後のトラブルを回避するため、すべて削除または消去してください。

ご婚約おめでとうございます。
婚約が成立（成婚）されたことで、弊所の結婚相手紹介サービスについては退会いただくことになります。
成婚退会に係る申請書をご提出いただきますとともに、ご成婚料のお支払いについてご説明をさせていただきます。

成婚料は原則一括払いですが、一括払いが難しい場合はご相談ください。
分割やボーナス一括払いなどをご提案させていただきます。

休会を希望される場合は弊所までご連絡ください。
休会は、休会のお申し出をされた日（以下、「休会日」という）をもって休会とします。
ただし、休会日の属する月の月会費まではお支払いいただきます。なお休会中はネットワークへの掲載を中断しますが月1,100円の月会費をお支払いいただきます。
休会のまま契約期間が満了となる場合は、弊所より会員継続についてあなたのご意向を確認させていただきます。（退会を希望され場合は、退会の手続きをお願いします）
休会から活動を再開される場合は、弊所までご連絡ください。ネットワークへの掲載を再開します。ネットワークへの掲載を再開した日が属する月から通常の月会費をお支払いいただきます。

退会を希望される場合は、弊所までご連絡ください。
弊所より退会手続きについてご説明をいたします。この際、退会理由等をお伺いし、問題解決によりあなたの婚活を継続することが可能でしたら、引き続き活動継続をお勧めする場合もあります。
問題解決が難しい場合、あるいはあなたの退会のご意思が固い場合は、退会に係る書類をご提出にいただき退会が成立いたします。
月会費につきましては、退会が成立した日（以下「退会日」という）の属する月までお支払いいただきます。
入会日から早期に退会される場合は、弊所からの返戻金が発生する場合があります。
退会の際に返戻金について併せてご説明いたします。
お見合が決まっている場合は、お見合いキャンセル料がかかる場合があります。
仮交際、真剣交際中の方は、お相手の結婚相談所に交際終了のご連絡をいたします。

一度退会した後、再度入会を希望される場合は弊所までご連絡ください。
再入会にあたりまして、再度カウンセリングを行います。
特に再開に問題がなければ改めて入会手続きを行っていただきます。入会に必要となる書類につきましては改めてご提出いただきます。
再入会の場合で、入会に係る費用のうち、入会金については免除とさせていただきます。