よくあるご質問

結婚・キャリア相談所「MA-REER SUPPORT」は、結婚相談所とキャリア相談所を兼ねています。
結婚相談所としては、主に結婚相手をご紹介するサービス(結婚相手紹介サービス)を提供しています。
キャリア相談所としては、主にライフプランニングの作成及びキャリア形成支援を行っています。

結婚相談所の目指すところは、会員の皆様の「ご成婚（婚約）」です。
マッチングアプリや婚活アプリは、「出会い」です。
婚活パーティや街コンなどは、「交際」です。
本気でご結婚を目指したいあなたにとっては結婚相談所も選択肢のひとつではないかと思います。

IBJは、東証プライム上場企業の株式会社IBJが運営する日本最大級の日本結婚相談所ネットワークです。
このネットワークには、全国約3,800社の結婚相談所が加盟しており、全国8万人以上の会員が登録しています。
弊所は、このIBJに正式に加盟しています。

無料相談は、下記の「無料相談はこちら」からお申し込みください。必要事項をご入力の上、送信ボタンをクリックしてください。弊所にて確認でき次第、ご連絡を差し上げます。

福岡県、熊本県及び佐賀県（出張エリア）にお住まいの方で、出張相談をご希望される方には、弊所よりあなたのお住いやお勤め先のお近くまでお伺いします。カフェやファミリーレストランなどで結婚やキャリアについての御相談を承ります。
出張エリア以外にお住まいの方につきましても、出張が可能でしたらお弊所より伺いしますので是非、ご相談ください。
出張エリア以外にお住いの方につきましては、ZOOMやGoogle meetを活用してリモート相談をお受付いたしております。遠方にお住まいの方、直接会うことに抵抗がある方等は是非ご活用ください。

無料相談を受けていただいたからといって、必ず入会しないといけないというわけではありませんので、気兼ねなく無料相談をお申し込みください。

無料相談を受けていただいた後、ご入会を希望される場合は、弊所より入会手続きについてご説明いたします。
弊所ホームページから入会申請をしていただくこともできます。

入会金、システム登録料及びサポート料について、入会時にお支払いいただいています。基本的には一括払いですが、ご相談いただきましたら、毎月の会費のお支払い時に入会金をご希望の回数（6～12回）で割った金額を一緒にお支払いいただくこともできます。

弊所では、入会時に入会金、システム登録料及びサポート料をお支払いいただいています。また、めでたくご成婚（婚約）されたときに成婚料を頂いています。
・入会金は、ご入会いただいた際の主に事務手続きに係る費用となります。特に結婚相談所では、複数の書類をご提出いただきますので、内容を精査し、第三者からみたあなたの信用性、信頼性を保証するためのものとなりますことをご理解下さい。

・システム登録料は、主に結婚相手検索システムにあなたのプロフィールを掲載するための事務作業料になります。カウンセリングを通じて、あなたの本当の魅力をプロフィールに最大限反映させるための費用となりますことをご理解いただけると幸いです。

・サポート料は、会員としての活動期間におけるサポート費用及び各種データの維持管理料等となります。お相手紹介を含め、お見合いからご成婚にいたるまであなたの活動を支援するための費用となりますことをご理解ください。

・ 成婚料は、あなたがご成婚できるよう支援を行ってきた弊所の成功報酬となります。言い換えるなら弊社が成功報酬をいただけるのは、あなたがご成婚いただいたときのみとなります。またあなたご成婚いただくことという点であなたと弊社の目標が一致していることの証でもありますことをご理解ください。

入会時に必要となる書類は以下のとおりです。

・結婚相手紹介サービス入会申込契約書
・住民票（取得後3か月以内のマイナンバー未記載の原本）
・独身証明書（取得後３か月以内の原本）
・写真付き身分証明書（免許証、マイナンバー表面等）の写し
・最終学歴証明書（卒業証明書の原本または卒業証書の写し）
・収入証明書（源泉徴収票、確定申告書、所得証明書等）※最新のもの
・勤務先が確認できるもの（社員証、健康保険証等）
・プロフィールシート
・プロフィール写真2枚以上（撮影後6か月以内のもの）
・医師、弁護士及びその他国家資格等の資格をお持ちの方はその証明書

あなたにご提出いただいたプロフィールに基づいてファーストカウンセリングを実施します。ファーストカウンセリング後にIBJ日本結婚相談所ネットワーク（以下「ネットワーク」という）に掲載するあなたのプロフィールを作成し、ご納得いただけましたら、ネットワーク上にあなたのプロフィールを掲載いたします。

あなたは、ネットワークよりスマートフォン、タブレット及びパソコン等から気になるお相手をご検索ください。弊所もあなたにお似合いのお相手をお探ししご紹介させていただきます。
気になるお相手が見つかりましたら、弊所にご連絡ください。弊所よりお相手の方が入会している結婚相談所（以下、「お相手の相談所」という）とお見合いの調整をいたします。

お見合いが成立するまではお名前をお教えすることはできません。また連絡先につきましても、仮交際が成立するまではご案内いたしておりません。お互いのプライバシーに関わることになりますのでご理解ください。

お見合いに出席できなくなった場合は、速やかに弊所までご連絡ください。弊所よりお相手の相談所にご連絡をいたします。
ただし、当日のキャンセルにつきましては、お相手に多大なるご迷惑をおかけすることになりますので、できる限り当日キャンセルにならないよう日程の調整をお願いいたします。
また当日キャンセルされた場合は、キャンセル料を別途22,000円（税込）お支払いいただくことになりますのでお気を付けください。

あなたがお見合いのお相手を気に入ったときは、仮交際をご検討の上、弊所にご連絡ください。弊所よりお相手の相談所を通じてあなたのお気持ちをお伝えいたします。互いに仮交際を希望していることが確認できましたら、仮交際が成立します。
お見合いのお相手のことを気に入らなかった場合も、弊所にご連絡ください。弊所よりお相手の相談所にあなたのお気持ちをお伝えいたします。
ただし、まだあなたのお気持ちの中にもう一度会って話してみたいことがあるなど、気なることがおありでしたら、もう一度お会いできないものか弊所よりご提案させていただく場合もあります。

仮交際が成立した場合は、お相手のフルネームと連絡先をお教えいたします。お二人で日程を調整していただき、お互いの理解を深めてください。

仮交際中でも新たに別のお相手とお見合いをしていただくことは問題ございません。また別のお相手の方とのお見合いの結果、複数の方と仮交際が成立することになっても問題はございません。

いずれの場合も弊所にご連絡をお願いします。弊所よりあなたのご意向をお相手の相談所を通じてお伝えいたします。その結果、お相手も真剣交際をご希望された場合は、真剣交際が成立します。複数の方と仮交際されていた場合は、真剣交際となった時点で、そのお相手以外の方との仮交際は解消することになりますので、弊所よりお相手の相談所にご連絡いたします。

（ご注意いただきたいこと）
真剣交際に発展しなかったお相手及び仮交際を解消されるお相手の連絡先（電話番号、メールアドレス、LINE等）は、その後のトラブル回避のため、すべて削除または消去してください。

基本的には男性会員の方になりますが、プロポーズされる前に弊所にご連絡をお願いします。弊所よりお相手の相談所を通じてお相手のお気持ちをそれとなくご確認いただきます。お相手もあなたとのご成婚（婚約）を希望しているご様子であれば、プロポーズをしていただきます。
まだお相手のお気持ちが固まっていない場合は、引き続き真剣交際を継続していただくか改めてお互いのご意向を確認させていただく場合もあります。

真剣交際を解消したい場合は弊所にご連絡ください。まずは真剣交際を解消する理由をお尋ねします。この際、問題点を解決することで真剣交際を継続することができる場合は、問題解決をお勧めする場合もあります。問題解決が困難な場合は、弊所よりお相手の相談所を通じて、あなたのご意向をご連絡をいたします。

（ご注意いただきたいこと）
真剣交際を解消したお相手の連絡先（電話番号、メールアドレス、LINE等）は、その後のトラブルを回避するため、すべて削除または消去してください。

ご婚約おめでとうございます。婚約が成立（成婚）されたことで、弊所の結婚相手紹介サービスについては退会いただくことになります。成婚退会に係る申請書をご提出いただきますとともに、ご成婚料のお支払いについてご説明をさせていただきます。

御成婚料は原則として一括払いとなりますが、一括払いが難しい場合はご相談ください。分割やボーナス一括払いなどをご提案させていただきます。

休会を希望される場合は弊所までご連絡ください。休会は、休会のお申し出をされた日（以下、「休会日」という）をもって休会とします。ただし、休会日の属する月の月会費まではお支払いいただきます。なお休会中はネットワークへの掲載を中断します。また休会日の属する月の翌月から月会費はかかりません。
休会のまま契約期間が満了となる場合は、弊所より会員継続についてあなたのご意向を確認させていただきます。（退会を希望され場合は、退会の手続きをお願いします）
休会から活動を再開される場合は、弊所までご連絡ください。ネットワークへの掲載を再開します。ネットワークへの掲載を再開した日が属する月の月会費からお支払いいただきます。

退会を希望される場合は、弊所までご連絡ください。弊所より退会手続きについてご説明をいたします。この際、退会理由等をお伺いし、問題解決によりあなたの婚活を継続することが可能でしたら、引き続き活動継続をお勧めする場合もあります。問題解決が難しい場合、あるいはあなたの退会のご意思が固い場合は、退会に係る書類をご提出にいただき退会が成立いたします。
月会費につきましては、退会が成立した日（以下「退会日」という）の属する月までお支払いいただきます。
入会日から早期に退会される場合は、弊所からの返戻金が発生する場合があります。退会の際に返戻金について併せてご説明いたします。

一度退会した後、再度入会を希望される場合は弊所までご連絡ください。再入会にあたりまして、再度カウンセリングを行います。特に再開に問題がなければ改めて入会手続きを行っていただきます。入会に必要となる書類につきましては改めてご提出いただきます。
再入会の場合、入会に係る費用のうち、入会金については免除とさせていただきます。